5 Why -analyysi on diagnostinen tekniikka, jota käytetään syy-ketjujen tunnistamiseen ja selittämiseen. Tavoitteena on määrittää tarkasti ongelman perimmäinen syy. Se tunnetaan myös nimellä Five Whys -analyysi tai Five Why -analyysi. Jatkuvasti kysymällä, miksi edellinen tapahtuma tapahtui, kysely pysähtyy, kun vastaus on "ei ole hyvää syytä" tai kun uusi vikatila havaitaan. Perimmäisen syyn ratkaiseminen on ratkaisevan tärkeää ongelmien toistumisen estämiseksi. Mikä tahansa asiakirjan lausunto, joka sisältää sanan "miksi", pyrkii määrittelemään todellisen perimmäisen syyn (tyypillisesti vaatii vähintään viisi "miksi", vaikka se voi olla yksi tai jopa enemmän kuin kymmenen perimmäisen syyn tunnistamiseksi).
(1) Nykytilanteen ymmärtäminen:
① Ongelman tunnistaminen: Menetelmän ensimmäisessä vaiheessa alat ymmärtää mahdollisesti suuren, epämääräisen tai monimutkaisen ongelman. Sinulla on tietoa, mutta ei yksityiskohtaisia faktoja. Kysymys: Mitä minä tiedän?
② Ongelman selventäminen: Menetelmän seuraava vaihe on ongelman selvittäminen. Saadaksesi selkeämpi käsitys, kysy: Mitä todella tapahtui? Mitä olisi pitänyt tapahtua?
③ Ongelman hajottaminen: Tässä vaiheessa ongelma jaetaan tarvittaessa pienempiin itsenäisiin elementteihin. Mitä muuta tiedän tästä ongelmasta? Onko muita alaongelmia?
④ Keskeisten syiden löytäminen: Nyt keskitytään ongelman todellisten keskeisten syiden löytämiseen. Sinun on jäljitettävä takaisin ymmärtääksesi ensisijaisen avaimen syyt omakohtaisesti. Kysymys: Minne minun pitää mennä? Mitä minun pitää katsoa? Kenellä voi olla tietoa ongelmasta?
⑤ Ongelman taipumusten ymmärtäminen: Ymmärtääksesi ongelman taipumuksia kysy: Kuka? Kumpi? Mihin aikaan? Kuinka usein? Kuinka paljon? Näiden kysymysten esittäminen ennen kuin kysyt miksi, on ratkaisevan tärkeää.
Ota yhteyttä:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Postitusaika: 08.06.2023
